课题:《领导艺术与领导能力》《客户关系维护与管理》

　　时间: 3月8-9日(周六周日)

　　地址: 武汉大学工学部

　　授课导师: 吴思

　　武汉大学经济与管理学院市场营销与旅游管理系教授、博士，武汉大学EMBA教育中心主任，美国华盛顿大学商学院访问学者，中国高校市场营销学会理事、湖北省市场营销学会理事。担任多家企业顾问、多地政府产业发展发展顾问，多次被评为武汉大学最受欢迎的MBA教师。

　　课程大纲：

　　领导力与领导艺术：

　　一、领导力的本质是什么?

　　二、领导力的三个层次;即，从领导方法到领导艺术的飞跃;

　　三、提升领导力的方法论;

　　客户关系管理：

　　一、以客户为中心究竟是以客户的什么为中心?

　　二、客户价值挖掘的方法和路径有哪些;

　　三、通过创造更高的客户价值来创造公司价值;

　　学习咨询：18086031478 黎老师