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企业家学习企业管理的基础知识(三)
发布时间:2025-05-22 人气:119
  第三章 组织
  
  一、企业组织管理的概念和内容
  
  1企业组织管理的概念。
  
  组织是人们为了实现共同的目标而形成的一个协作系统。
  
  一般地,组织具有以下三个共同的特征:第一,每一个组织都有一个明确的目的,这个目的一般是以一个或一组目标来表示的。第二,每一个组织都是由人组成的。第三,每一个组织都通过一种系统性的结构来规范和限制成员的行为。例如,建立规则和规章制度;选拔领导人并赋予他们职权;编写职务说明书,使组织成员知道他们在组织中应该做什么。
  
  2企业组织管理的内容。
  
  关于管理的组织职能,如果从比较抽象的概念看,就是把总任务分解成一个个的具体任务,然后再把它们合并成单位和部门,同时把权力分别授予每个单位或部门的管理人员,或者说,我们可以从划分任务、使任务部门化和授权三方面来论述。
  
  企业组织管理的具体内容包括以下三个方面:
  
  第一,确定领导体制,设立管理组织机构。什么是体制呢?体制是一种机构设置、职责权限和领导关系、管理方式的结构体系。确定领导体制,设立管理组织机构,其实就是要解决领导权的权力结构问题,它包括权力划分、职责分工及其它们之间的相互关系。当然,在确定领导体制时,形式可以多种多样。
  
  第二,对组织中的全体人员指定职位、明确职责及相互划分。使组织中的每一个人明白自己在组织中处于什么样的位置,需要干什么工作。
  
  第三,设计有效的工作程序,包括工作流程及要求。因为,一个企业的任何事情都应该按照某种程序来进行。这就要求有明确的责任制和良好的操作规程。一个混乱无序的企业组织是无法保证完成企业的总目标、总任务的。
  
  二、企业组织设计的基本原则。
  
  设计一个企业组织机构有效原则如下:
  
  ⑴封闭原则。任何组织及其管理系统必须构成一个连续的、封闭的循环回路,才能形成有效的管理。
  
  ⑵统一领导和分级管理原则。这也是组织管理的最基本的一项原则。组织设计一个职务就应该有人负责,同时明确他向谁负责,他负责的对象是谁。在指挥上严格实行一元化,每一个人只接受一个上级的命令,并对他负责。
  
  具体要求是:
  
  第一,统一指挥,层层负责,上下级之间形成一个等级链,不能中断;
  
  第二,一个下级只能有一个上级,One man one boss;
  
  第三,不允许上级越过下级越级指挥;
  
  第四,各个管理业务部门(主要是指职能科室、咨询机构、参谋部门)在内部同样要实行统一指挥,但在外部只是同级指挥系统的参谋,只能提供建议,无权进行直接领导。这就要求各部门、各环节加强横向联系,并把横向联系的结果直接报告上级,以避免多头领导、政出多门的弊端。
  
  ⑶任务和目标原则。就是组织设计要以工作任务为中心、为原则,有利于实现目标。
  
  ⑷有效管理幅度原则。
  
  管理幅度(管理跨度、跨距)指的是一个人直接领导下属的人数。人数越多,管理幅度就越大;人数越少,管理幅度就越小。管理幅度的大小到底哪个好不能一概而论,存在一个最佳管理幅度。
  
  扁平结构是指在组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。它的优点是:①层次少,信息的传递速度快。高层领导人可以尽快地发现问题并及时采取相应的纠偏措施;②由于信息传递经过的层次少,失真的可能性也小;③主管人员的管理幅度较大,不可能对下属控制得很死,因而有利于下级发挥主动性和积极性。它的局限性是:①主管人员不能对每一位下属进行充分而有效的指导和监督;②对信息的处理和利用也会因数量太大而受到影响。
  
  锥形结构是指管理幅度较小、管理层次较多的高、尖、细的金字塔组织结构形态。它刚好与扁平结构相反,优点是:较小的管理幅度可以使主管人员认真、仔细地处理信息,并对每一个下级进行详尽的指导。但缺点也是明显的:①过多的管理层次会使信息在传递过程中失真;②使各层次主管感到自己在组织中的地位相对渺小,从而影响积极性的发挥;③使管理工作复杂化。
  
  ⑸分工协作原则。在整体规划的前提下,按专业化进行分工,同时各部门进行协作,共同完成目标,让每一个职务和每一个工作人员都明确他在完成整体目标的哪部分,也叫专业化与协作原则或整分合原则。但分工并不是管理的终结,分工也不是万能的,它也带来了一些新的问题,如分工特别容易引起在时间、空间、质量和数量等方面的脱节。因此,必须有强有力的组织管理,使各方面同步协调,有计划按比例综合平衡发展,才能使各部门共同努力,完成目标。
  
  ⑹权责一致(权责对等、权责统一)原则。指在明确责任的同时,要授予完成该项任务的人以相应的权力,做到有职有权。若权责分离,必然导致官僚主义。有权无责必然滥用职权;有责无权则是或地狱。
  
  ⑺有效性原则。机构要精简,队伍要精干,从而实现高效率。即尽量减少业务中的重复现象,要精简机构,缩编队伍,要通过培训等各种手段提高人员的素质,同时任务要饱满,工作要有负荷和压力,否则人浮于事,人的能力就会发生阻抗和内耗,出现“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”
  
  ⑻才职相等原则。什么样的职务就应该安排什么样能力的人去干,使人的才能与职务相当。做到人尽其才,才尽其用,用得其所;不要学非所用,大材小用,更不能小材大用。
  
  ⑼集中和分散原则。组织设计既要体现统一指挥,又要体现分权。因为现代化大生产必须统一指挥,才能步调一致,这就需要指挥权的集中;另一方面现代化大生产的经济业务又是十分广泛的,通过集权不能对每一专业问题都能解决,从这个角度说,就要求分权。分权的好处是能使各级管理人员具备必要的能力,有利于及时解决问题,调动积极性,因此,既要集中,又要分散,考虑两者的最佳结合。
  
  ⑽信息畅通原则。现代企业离开信息就无法进行管理,因此要正确设计一个信息传递系统,使信息能够双向沟通,做到信息的反馈准确、灵敏和有力。
  
  信息沟通的渠道有三个:第一,上情下传。第二,下情上达。第三,横向沟通。
  
  三、组织结构形式
  
  直线制,这是最早的、也是最简单的一种组织结构形式。
  
  职能制,这实际上只是泰罗提出来的一种设想,指导思想就是把计划职能和生产职能分开。
  
  直线职能制,既保持直线指挥系统,又设立职能系统。直线职能制这种组织结构形式是从军队中移植过来的。如图
  
  事业部制。这是分权化发展的主要形式。
  
  事业部制组织结构示意图
  
  矩阵结构,又称目标规划制。
  
  矩阵结构示意图

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